МБДОУ "Детский сад №47 "Лучик"
Авторизация
Уважаемые посетители!
Перед направлением обращения в МБДОУ «Детский сад №47 «Лучик» города Тамбова, пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией. В разделе "Ответы на обращения граждан" Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос.
Порядок оказания услуги
1. Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад №47 «Лучик» города Тамбова осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ «Детский сад №47 «Лучик» города Тамбова по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.
Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" гражданин в своем письменном обращении указывает фамилию, имя, отчество (последнее при наличии, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад №47 «Лучик» города Тамбова.
6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения
7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону, или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.
Почтовый адрес для обращений: 392001, г. Тамбов, ул.Физкультурников, дом 14
Электронный адрес для обращений: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Номера телефонов для обращений граждан: 8 (4752) 44-64-21
| 
| Просмотров: 1121
| Просмотров: 1121| Должность | ФИО | Дни недели | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Заведующий | Рогатюк Елена Владимировна | Вторник | 8:30-11:00 |
| Четверг | 14:30-17:30 | ||
| Заместитель заведующего | Романцова Анастасия Игоревна | Понедельник | 15:00-17:00 |
| Четверг | 10:00-12:00 | ||
| Старший воспитатель | Рогонова Татьяна Юрьевна | Среда | 14:00-16:00 |
| Пятница | 10:00-12:00 |
| | Просмотров: 932
| Просмотров: 932Статистика обращений за 2023 год
| Количество обращений из них: |
по электронной почте | по телефону | лично |
| I квартал 2023 | 0 | 1 | 5 |
| II квартал 2023 | 0 | 2 | 4 |
| III квартал 2023 | 0 | 1 | 3 |
| IV квартал 2023 | |||
| Итого за 2023 год |
Статистика обращений за 2022 год
| Количество обращений, из них: | по электронной почте | по телефону | лично |
| I квартал 2022 года | 0 | 2 | 5 |
| II квартал 2022 года | 0 | 2 | 4 |
| III квартал 2022 года | 0 | 3 | 3 |
| IV квартал 2022 года | 0 | 4 | 2 |
| Итого за 2022 год | 0 | 11 | 14 |
Статистика обращений за 2021 год
| Количество обращений из них: | по электронной почте | по телефону | лично |
|---|---|---|---|
| I квартал 2021 | 0 | 2 | 7 |
| II квартал 2021 | 0 | 4 | 2 |
| III квартал 2021 | 0 | 2 | 5 |
| IV квартал 2021 | 0 | 4 | 6 |
| Итого за 2021 год | 0 | 12 | 20 |
Статистика обращений за 2020 год
| Количество обращений из них: | по электронной почте | по телефону | лично |
| I квартал 2020 | 0 | 3 | 6 |
| II квартал 2020 | 0 | 4 | 1 |
| III квартал 2020 | 0 | 2 | 12 |
| IV квартал 2020 | 1 | 1 | 10 |
| Итого за 2020 год | 1 | 10 | 29 |
| | Просмотров: 1165
| Просмотров: 1165
Как поставить ребёнка на учёт для получения места в детском саду?
Ответ:
Чтобы получить место в дошкольных образовательных учреждениях города Тамбова, родителям (законным представителям) необходимо зарегистрировать ребенка в электронном реестре будущих воспитанников муниципальных дошкольных образовательных учреждений г.Тамбова через региональную государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области» на сайте http://pgu.tambov.gov.ru/, заполнив заявление и приложив сканированные документы. Также родители (законные представители) могут обратиться и в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению либо в управление дошкольного образования по адресу: ул. Советская, д. 182, каб. 15. При себе необходимо иметь паспорт одного из родителей, свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства. Если ребенок относится к какой-то льготной категории, необходимо предоставить документ, подтверждающий это. За дополнительной консультацией можно обратиться в управление дошкольного образования администрации города Тамбова по адресу: г. Тамбов, ул. Советская, д.182, кабинет № 15, тел. 48-20-93, 48-20-92.
| | Просмотров: 127
| Просмотров: 127|
№ |
Дата обращения |
Тема обращения |
Статус обращения |
Ход рассмотрения |
Вид обращения |
| 1 | 11.01.2023 | О наличии вакантных мест для перевода ребенка в другую группу | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме | личное обращение |
| 2 | 23.01.2023 | Оказание консультативных услуг | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме | личное обращение |
| 3 | 25.01.2023 | Оформление льгот по оплате за услуги МБДОУ | рассмотрено | дан ответ обратившемуся о порядке оформления льгот | обращение по телефону |
| 4 | 06.02.2023 | Оформление компенсации | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 5 | 15.02.2023 | Оформление льготы по оплате за услуги МБДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 6 | 03.03.2023 | Об организации коррекционной работы в дошкольном учреждении | рассмотрено | проведена консультация учителем-логопедом | личное обращение |
| 7 | 05.04.2023 | О посещении детского сада без справки по семейным обстоятельствам | рассмотрено | дан ответ обратившемуся о порядке посещения МБДОУ | обращение по телефону |
| 8 | 10.04.2023 | Оформление льгот по оплате за услуги МБДО | рассмотрено | дан ответ обратившемуся о порядке оформления льгот | личное обращение |
| 9 | 28.04.2023 | О возможности оплаты доп услуг средствами сертификата доп образования | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме | личное обращение |
| 10 | 15.05.2023 | О перечне документов на льготу | рассмотрено | продиктован список необходимых документов | обращение по телефону |
| 11 | 22.05.2023 | О работе учреждения в летний период | рассмотрено | даны разъяснения по работе групп в летний период | личное обращение |
| 12 | 28.06.2023 | Наличие вакантных мест для перевода ребенка в другую группу | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме | личное обращение |
| 13 | 01.08.2023 | О постановке ребенка на очередь в детский сад | рассмотрено | дан ответ обратившемуся о порядке постановки ребенка на очередь в детский сад | обращение по телефону |
| 14 | 14.08.2023 | Об отчислении воспитанника из ДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 15 | 05.09.2023 | Предоставление справки для оформления компенсации | рассмотрено | передано на исполнение | личное обращение |
| 16 | 19.09.2023 | О посещении детского сада без справки по семейным обстоятельствам | рассмотрено | дан ответ обратившемуся о порядке посещения МБДОУ | личное обращение |
| 17 | 17.10.2023 | Обсуждение оказания коррекционной помощи | рассмотрено | проведена консультация логопедом | личное обращение |
| | Просмотров: 228
| Просмотров: 228|
№
|
Дата обращения |
Тема обращения |
Статус обращения |
Ход рассмотрения |
Вид обращения |
| 1 | 11.01.2022 | Оформление льготы по оплате услуг ДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 2 | 22.01.2022 | Оказание консультативных услуг | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме | личное обращение |
| 3 | 27.01.2022 | Оформление льгот по оплате за услуги МБДОУ | рассмотрено | дан ответ обратившемуся о порядке оформления льгот | обращение по телефону |
| 4 | 04.02.2022 | Оформление компенсации | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 5 | 16.02.2022 | Оформление льготы по оплате за услуги МБДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 6 | 04.03.2022 | Об организации коррекционной работы в дошкольном учреждении | рассмотрено | проведена консультация учителем-логопедом | личное обращение |
| 7 | 30.03.2022 | О посещении детского сада без справки по семейным обстоятельствам | рассмотрено | дан ответ обратившемуся о порядке посещения МБДОУ | обращение по телефону |
| 8 | 05.04.2022 | О постановке ребенка на очередь в детский сад | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме | личное обращение |
| 9 | 29.04.2022 | О работе МБДОУ в нерабочие дни с 01.05.2022 г. | рассмотрено | дан ответ о работе МБДОУ в нерабочие дни | обращение по телефону |
| 10 | 19.05.2022 | О заявлении на летний оздоровительный отдых | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 11 | 27.05.2022 | О работе учреждения в летний период | рассмотрено | даны разъяснения по работе групп в летний период | обращение лично |
| 12 | 03.06.2022 | О посещении детского сада выпускниками в летний период | рассмотрено | дано разъяснение по порядку посещения выпускниками детского сада в летний период | обращение по телефону |
| 13 | 14.06.2022 | О компенсации части родительской оплаты | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме | личное обращение |
| 14 | 07.07.2022 | Документы, которые необходимы для зачисления ребенка в ДОУ | рассмотрено | дан ответ в устной форме | личное обращение |
| 15 | 29.07.2022 | Перевод ребенка внутри ОУ | рассмотрено | ответ дан непосредственно посетителю в устной форме | личное обращение |
| 16 | 10.08.2022 | Оформление льгот | рассмотрено | ответ дан непосредственно посетителю в устной форме | личное обращение |
| 17 | 28.08.2022 | Оказание консультативной помощи | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме | личное обращение |
| 18 | 07.09.2022 | Организация платных услуг в новом учебном году | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме | личное обращение |
| 19 | 15.09.2022 | График работы специалистов детского сада | рассмотрено | дан ответ о графике работы специалистов детского сада | обращение по телефону |
| 20 | 04.10.2022 | Оформление льгот по оплате за услуги МБДОУ | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме | личное обращение |
| 21 | 19.10.2022 | О посещении детского сада без справки по семейным обстоятельствам | рассмотрено | дан ответ обратившемуся о порядке посещения МБДОУ | обращение по телефону |
| 22 | 09.11.2022 | О постановке ребенка на очередь в детский сад | рассмотрено | дан ответ о процедуре постановки ребенка на очередь в детский сад | личное обращение |
| 23 | 23.11.2022 | О платных образовательных услугах | рассмотрено | разъяснен порядок оказания платнх образовательных услуг | обращение по телефону |
| 24 | 13.12.2022 | О графике проведения новогодних утренников | рассмотрено | дан ответ о графике проведения утренника в группе | обращение по телефону |
| 25 | 27.12.2022 | О работе МБДОУ во время новогодних праздников | рассмотрено | дан ответ о работе МБДОУ во время новогодних каникул | обращение по телефону |
| | Просмотров: 714
| Просмотров: 714|
№
|
Дата обращения |
Тема обращения |
Статус обращения |
Ход рассмотрения |
Вид обращения |
| 1 | 12.01.2021 | Оформление компенсации | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 2 | 22.01.2021 | Отчисление воспитанника | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 3 | 27.01.2021 | Оформление льгот по оплате за услуги МБДОУ | рассмотрено | дан ответ обратившемуся о порядке оформления льгот | обращение по телефону |
| 4 | 27.01.2021 | О зачислении воспитанника в МБДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 5 | 02.02.2021 | Оформление компенсации | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 6 | 03.02.2021 | Оформление льготы по оплате за услуги МБДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 7 | 01.03.2021 | Оформление компенсации | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 8 | 04.03.2021 | Об организации коррекционной работы в дошкольном учреждении | рассмотрено | проведена консультация учителем-логопедом | лично |
| 9 | 05.03.2021 | Оформление льгот по оплате за услуги МБДО | рассмотрено | дан ответ обратившемуся о порядке оформления льгот | обращение по телефону |
| 10 | 16.04.2021 | О посещении детского сада без справки по семейным обстоятельствам | рассмотрено | дан ответ обратившемуся о порядке посещения МБДОУ | обращение по телефону |
| 11 | 30.04.2021 | О работе МБДОУ в нерабочие дни 01.05-10.05.2021 г. | рассмотрено | дан ответ о работе МБДОУ в нерабочие дни | обращение по телефону |
| 12 | 17.05.2021 | О заявлении на летний оздоровительный отдых | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 13 | 28.05.2021 | О работе учреждения в летний период | рассмотрено | даны разъяснения по работе групп в летний период | обращение лично |
| 14 | 02.06.2021 | О посещении детского сада выпускниками в летний период | рассмотрено | дано разъяснение по порядку посещения выпускниками детского сада в летний период | обращение по телефону |
| 15 | 21.06.2021 | О перечне документов на льготу | рассмотрено | продиктован список необходимых документов | обращение по телефону |
| 16 | 01.07.2021 | О постановке ребенка на очередь в детский сад | рассмотрено | дан ответ обратившемуся о порядке постановки ребенка на очередь в детский сад | обращение лично |
| 17 | 09.08.2021 | О наличии вакантных мест | рассмотрено | дано разъяснение о наличии вакантных мест | обращение по телефону |
| 18 | 20.08.2021 | Об отчислении воспитанника из ДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 19 | 23.08.2021 | О зачислении воспитаника в ДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 20 | 01.09.2021 | Оформление льготы по оплате за услуги МБДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 21 | 07.09.2021 | Оказание консультативной помощи | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме | обращение по телефону |
| 22 | 17.09.2021 | Оформление льготы по оплате за услуги МБДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 23 | 04.10.2021 | О предоставлении льготы по оплате за детский сад | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме | обращение по телефону |
| 24 | 12.10.2021 | Наличие вакантных мест для перевода ребенка в другую группу | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме | личное обращение |
| 25 | 28.10.2021 | Предоставление справки для оформления компенсации | рассмотрено | передано на исполнение | личное обращение |
| 26 | 02.11.2021 | Оформление льготы по оплате за услуги МБДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 27 | 10.11.2021 | Вопрос температурного режима в групповой | рассмотрено | дано разъяснение по поводу температурного режима в групповой комнате | личное обращение |
| 28 | 18.11.2021 | Оказание консультативной помощи | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме | обращение по телефону |
| 29 | 24.11.2021 | О посещении детского сада без справки по семейным обстоятельствам | рассмотрено | дан ответ обратившемуся о порядке посещения МБДОУ | личное обращение |
| 30 | 07.12.2021 | Ознакомление с порядком оказания консультативной помощи | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме | обращение по телефону |
| 31 | 16.12.2021 | Оформление льготы по оплате за услуги МБДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 32 | 27.12.2021 | Об организации работы детского сада в период зимних каникул | рассмотрено | дан ответ непосредственно посетителю в устной форме | обращение по телефону |
| | Просмотров: 505
| Просмотров: 505|
№
|
Дата обращения |
Тема обращения |
Статус обращения |
Ход рассмотрения |
Вид обращения |
| 1 | 14.01.2020 | Оформление компенсации | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 2 | 06.02.2020 | Обсуждение оказания коррекционной помощи | рассмотрено | проведена консультация логопедом | устное обращение |
| 3 | 13.02.2020 | Оформление льгот по оплате за услуги МБДОУ | рассмотрено | дан ответ обратившемуся о порядке оформления льгот | обращение по телефону |
| 4 | 17.02.2020 | Об организации питания в ДОУ | рассмотрено | дан ответ родителю непосредственно в устной форме, заместителем заведующего | устное обращение |
| 5 | 19.02.2020 | Оформление льготы по оплате за услуги МБДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 6 | 02.03.2020 | О правилах приема ребенка в ДОУ | рассмотрено | родителю доведены до сведения правила приема в ДОУ | обращение по телефону |
| 7 | 10.03.2020 | Оформление льготы по оплате за услуги МБДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 8 | 12.03.2020 | Профилактические мероприятия по предупреждению распространения гриппа и ОРВИ проводимые в учреждении | рассмотрено | дан ответ родителю непосредственно в устной форме, заместителем заведующего | устное обращение |
| 9 | 30.03.2020 | Об организации работы детского сада в период самоизоляции | рассмотрено | ответ дан в устной форме по телефону | обращение по телефону |
| 10 | за апрель 2020 г. обращений нет | ||||
| 11 | 12.05.2020 | Об организации работы дежурных групп в детском саду | рассмотрено | ответ дан в устной форме по телефону | обращение по телефону |
| 12 | 15.05.2020 | Об организации работы дежурных групп в детском саду | рассмотрено | ответ дан в устной форме по телефону | обращение по телефону |
| 13 | 21.05.2020 | Об отчислении воспитанника из ДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 14 | 22.05.2020 | О продлении льгот по оплате за услуги МБДОУ | рассмотрено | ответ дан в устной форме по телефону | обращение по телефону |
| 15 | 01.06.2020 | О работе детского сада в режиме самоизоляции | рассмотрено | ответ дан в устной форме по телефону, сад работает в режиме дежурных групп, 12 человек в группе | обращение по телефону |
| 16 | 17.07.2020 | О зачислении воспитанника в детский сад | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 17 | 17.07.2020 | Об отчислении воспитанника из ДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 18 | 20.07.2020 | О переводе воспитанника в другое ДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 19 | 20.07.2020 | О работе групп в летний оздоровительный период | рассмотрено | ответ дан в устной форме по телефону | обращение по телефону |
| 20 | 05.08.2020 | Об отчислении воспитанника из ДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 21 | 07.08.2020 | О зачислении воспитанника в ДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 22 | 11.08.2020 | Оформление льготы по оплате за услуги МБДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 23 | 02.09.2020 | Об отчислении воспитанника из ДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 24 | 04.09.2020 | Об отчислении воспитанника из ДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 25 | 09.09..2020 | О зачислении воспитанника в ДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 26 | 11.09.2020 | О зачислении воспитанника в ДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 27 | 14.09.2020 | Оформление льгот по оплате за услуги МБДОУ | рассмотрено | дан ответ обратившемуся о порядке оформления льгот | обращение по телефону |
| 28 | 16.09.2020 | Оформление льгот по оплате за услуги МБДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 29 | 29.09.2020 | О зачислении воспитанника в ДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 30 | 01.10.2020 | Об отчислении воспитанника из ДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 31 | 02.10.2020 | Оформление льгот по оплате за услуги МБДОУ | рассмотрено | дан ответ обратившемуся о порядке оформления льгот | обращение по телефону |
| 32 | 12.10.2020 | Оформление льготы по оплате за услуги МБДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 33 | 15.10.2020 | О зачислении воспитанника в ДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 34 | 16.10.2020 | Обсуждение оказания коррекционной помощи | рассмотрено | проведена консультация педагогом-психологом | устное обращение |
| 35 | 03.11.2020 | Оформление льготы по оплате за услуги МБДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 36 | 09.11.2020 | О зачислении воспитанника в ДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 37 | 10.11.2020 | Предоставление справки для оформления компенсации | рассмотрено | передано на исполнение | устное обращение |
| 38 | 18.11.2020 | Предоставление справки для оформления компенсации | рассмотрено | передано на исполнение | устное обращение |
| 39 | 26.11.2020 | О зачислении воспитанника в ДОУ | рассмотрено | передано на исполнение | лично (заявление) |
| 40 | 02.12.2020 | Обсуждение оказания коррекционной помощи | рассмотрено | проведена консультация педагогом-психологом и учителем-логопедом | устное обращение |
| 41 | 11.12.2020 | Вопрос температурного режима в групповой | рассмотрено | дан ответ на электронную почту | обращение по электронной почте |
